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工商時報【許碩芸】跳蛋

在大陸經營時尚專業美容電商逾7年、主要經營專業護膚品牌的霈盈貿易公司總經理董奕璇深耕美容產業多年，去年雙11和雙12，僅2人團隊在大陸電商平台就締造500萬台幣業績，她笑說：「光棍節賣到欠貨，甚至出貨出不完」，而對於今年營運更具信心，整體能比去年成長1～2倍。

大陸在美容護膚產業起步較晚，90年代開始萌芽，2000年國際大品牌陸續進駐中國市場，隨著淘寶網、京東商城、微商等大型電商平台興起，帶動大陸美容產業發展，提供創業者舞台，但隱藏監管、檢測不足等負面問題，市場充斥著無生產日期、無生產廠家、無生產地址的三無產品。

擁有英國IFA與美國NAHA芳療師執照董奕璇發現，大陸市面上美容品牌和商品琳瑯滿目，但品質卻參差不齊，加上空汙問題嚴重，許多女性發生「爛臉」的情況，常遇到客人皮膚過敏來求助；對此，她並不是一昧地推薦保養品，反而將客人當成朋友一般，若客人想購買不適合自己的產品，也誠實地向客人說明「不適合」，給予實質性建議和護膚指導，因此帶給消費者「別家享受不到的服務」。

電商、社群行銷大戰的時代，霈盈貿易公司與雅蔻登已深耕多年，雙11或雙12等大型活動，以限時價或送正貨等方式促銷，業績蒸蒸日上。

此外，她更有一套策略，表示：「用排隊心理打造口碑引起消費者興趣，進而達到社群擴散效應」，例如經客人同意，在社群上分享使用前和使用後的對比，使用前原本紅腫的過敏肌，漸漸地恢復光滑皮膚，這讓品牌更具有說服力，「客人就是最好的行銷宣傳」。

低價促銷戰已非萬靈丹

兩岸女性對於美容保養的心態有所改變，低價促銷戰已經不是萬靈丹，董奕璇分析，過去消費者對於護膚只追求最便宜，但經歷互聯網爆發性成長，近2年消費者喜愛超值及更專業的服務，價錢並非重點，在意品牌專業性與附加價值。

大陸互聯網、電商蓬勃發展，對於美容護膚產業未來前景，她指出，近年網路商機不似過去已走到瓶頸期，大陸的消費者更重視品質和專業，美容護膚產業更進入「大洗牌時代」，低價劣質產品被市場淘汰，唯有專業化知識與好產品才能立於不敗之地。

品牌細分化成趨勢

霈盈、雅蔻登無懼市場挑戰，主打海藻產品的雅蔻登逆風高飛，董奕璇說：「細分化是關鍵」，過去大型美妝超市廣納各種品牌，締造驚人的成績，但未來消費者會更重視品牌獨特性，對於小眾品牌產生神祕感和憧憬，因此品牌將會針對年齡、收入區分目標消費者，品牌小眾化成趨勢。

至於霈盈未來營運策略，她說，將結合線上（網路）、線下（店鋪），若單做網路勢必碰到市場飽和的瓶頸，因此，打造出口碑後，預計選在一線或二線城市開旗艦店鋪，以用戶體驗提升品牌形象。

此外，不斷充實專業知識，她每年親自更走訪法國、義大利等國家學習美容護膚知識，參加兩岸醫美論壇，與世界前端接軌，同時公司員工、美容師也定期前往歐洲受訓，或邀請外國老師來授課指導。

台灣不少美容行業電商前進大陸發展，董震動棒奕璇表示，台灣在美容保養領域仍擁專業性，若台商想在大陸打開市場，品牌定位、品牌故事與網路行銷等是基本功夫，資金充足的建議可在北京、上海或廣州等重要城市開設專櫃加上體驗門市店，進行宣傳與曝光，另外，市場開拓除了布局，更要精心地累積客源、經驗，培養忠誠客戶，透過長久耕耘市場，並善用「台灣的影響力」吸引客戶，相信即能快速嶄露頭角。

前台聯主席黃昆輝成立教育基金會，今天（17日）舉辦開幕式，不少政界好友不分藍綠都到場致賀，其實黃昆輝自從1月底請辭台聯主席，一直過著陪家人清閒的退休生活，直到企業界友人看到教育亂象，請他出面幫忙，黃昆輝才轉念，說人只要一息尚存，就要繼續打拚。

跟政界友人包括國民黨立委王金平、前教務部長吳清基、前台聯立委賴振昌等人，一一寒喧問候，前台聯主席黃昆輝好久沒這麼忙碌，因為從1月底請辭台聯主席的他，退休生活可說是前所未有的輕鬆。

政大地政系教授張金鶚：「有錢人多負擔一點的作法，是公平正義基本的展現，這次台北市的做法上，我覺得比較偏向在政治上的考量，對於專業上的評估顯然有欠缺，好情趣激情聖品不容易往前走一步，現在又倒退嚕的作法，我覺得令人相當遺憾。」

退休將近1年，黃昆輝本來打算一直含飴弄孫，但企業界友人看見教育亂象，決定請出教育出身的黃昆輝，成立基金會，改善教育問題。

黃昆輝教育基金會董事長黃昆輝：「人到了該退休的時候要退休，但是一息尚存，真的像（寶佳機構）林董事長，認為我還可以做一點事，那我也就是義不容辭。」

以民間團體身份，繼續打拚教育領域。不過2018縣市長議員選舉就要到了，台聯能否捲土重來，拚出好成績？黃昆輝則表示，既然不是黨主席，除了給予祝福，不再多談黨務，但提起時事，黃昆輝談到，川普都說美國未必要接受一中政策束縛，因此新政府更不需畏懼中國打壓。

黃昆輝教育基金會董事長黃昆輝：「台灣就是台灣，中國就是中國，這個用怎麼耍硬的，這是都沒有辦法的。」

強調新政府捍衛台灣主權，有民意做後盾。黃昆輝雖然接下來都得忙著研究教育政策，但對於推動台灣走向正常化國家這條路，黃昆輝依舊相當掛心。（民視新聞周寧、鍾能銘台北報導）

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